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Stanislas
Stanislas

e-billet tarif 12-25 ans?

Bonjour, depuis les vacances d'octobre, je ne peux plus réserver d'e-billet au tarif 12-25 ans sur le site de la SNCF, ce qui est très embêtant car le site ne me propose que le retrait à la borne, mais ma gare de départ n'en est pas équipé... L'e-billet n'est disponible qu'à partir de 26-59 ans...
Pourquoi ce changement brusque, qui plus est sans prévenir? Y aurait-il une solution à mon problème?
Merci d'avance.

Bonjour Stanislas,

La réservation en e-billet est possible.

Je vous invite à contacter un conseiller du site au 09 70 60 99 60 (service gratuit), afin de voir avec eux d’où vient le dysfonctionnement.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Stanislas,

Je comprends et vous informe que le site Voyages-sncf.com, est une agence en ligne non gérée par SNCF.

Pouvez-vous m'indiquer quel trajet et à quelle date vous souhaitez faire votre voyage afin de faciliter mes recherches et vous indiquer pourquoi vous ne pouvez plus avoir de e-billet.
Cordialement,

Stanislas
Stanislas

je prend un billet Angers St-laud - Montaigu Vendée tous les samedi à 15h17, retour le dimanche dans le sens inverse à 13h24.

Philippe
Philippe

Bonjour,

Je pense que ça n'est pas l'age qui bugue le e-billet mais le tarif anormal de la partie TER : découverte 12-25, censé s'appliquer aux parcours en TER seul. Sur trajets TGV+TER, comme sur TGV seul, l'age ne devrait pas changer le prix, sauf bien sûr à détenir une carte de réduc.

En simulant un aller simple Montaigu - Angers le dimanche soir avec le départ de 17h57, 12-25 ans, 18,10€, le détail du tarif fait apparaitre 'Loisir, Loisir', et le e-billet est proposé.

Volontaire ou pas,'tgv Loisir + découverte 12-25' est validable sur voyages-sncf, vous pouvez en profiter et avoir un billet à 17,80€ retrait borne ou guichet (cliquez '+ de modes de retrait'). En gare, cette combinaison de tarifs donne un message d'erreur. Si vous voulez un e-billet, changez de tranche d'âge, le trajet sera de 18,10€ ce qui à mon avis est son 'vrai' prix.

Stanislas
Stanislas

Merci à vous deux pour vos réponses, concernant la tranche d'âge, changer pour 26-59 ans alors que je n'en ai que 17 est possible?

Philippe
Philippe