Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Remboursement hôtel + bus (combiné) suite à retard du dernier train

Bonsoir,

suite à un retard de + de 80 min du dernier train Lyon-Toulouse, j'ai:
1. d'une part raté ma correspondance Euroline toulouse-pau achetée sur votre site (dernier bus de nuit)
2.d'autre dû acheter des tickets pour le même trajet (premier bus de jour)
3. Et enfin dû passer la nuit à l'hôtel.

À quel adresse puis-je envoyer factures et réclamations ?

Bonjour Eulalie,

Je vous invite à envoyer votre demande de remboursement par courrier en y joignant tous les justificatifs (dont billets originaux ou référence E-Billet) à l'adresse suivante:

Service Relations Clients
SNCF
62973 - ARRAS cedex 9

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile