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Susana Dora Garcia
Susana Dora Garcia

Remboursement d'un billet payé par carte Visa argentine au guichet

Le 8/10/2017, j'ai acheté un billet de train par carte Visa argentine au guichet de la gare d'Argeles-sur-Mer pour aller à Cerbere-Port Bou -Barcelona dans le train de 11h au prix de 80,60 euros. A cause des fêtes de vendange à Banyuls, je ne pas pu le prendre car il complet. J'ai dû prendre celui de 13h. Suite à cela, j' ai perdu ma connexion Port bou- Barcelona. A la gare d Argeles, on m'a donné un ticket avec un montant crédit de 58,20euros, en me disant que ce montant serait remboursé sur mon compte bancaire lié à Visa. Comme je n'ai toujours pas été remboursée, je voulais savoir quelle est la démarche à suivre. Merci pour votre réponse.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Susana Dora,

Je vous invite à effectuer votre demande via le formulaire en ligne ici : https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

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