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Cette question a été résolue

Déborah Ardouin
Déborah Ardouin

absence de réponse après demande de carte de fidélité

Bonjour, j'ai effectué une demande de carte de fidélité début octobre 2017 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu (ni carte ni numéro de fidélité).
Est-ce normal?

Merci par avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Déborah,
Je vous informe que le délai d'adhésion au programme de fidélité est actuellement de 2 à 3 mois.
Je vous remercie de patienter.
Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Déborah,

Avez-vous effectué votre demande d'inscription avec votre adresse mail "sfr.fr" ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Belle journée,

Déborah Ardouin
Déborah Ardouin

Bonjour, oui j'avais renseigné cette adresse mail (sfr.fr).
Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre adhésion n'a pas été finalisée. J'envoie dès à présent votre demande à notre support technique. Je reviendrai vers vous lorsque celui-ci m'aura confirmé la résolution du problème.
Afin d'avoir des éléments personnels, je vous recontacte en message privé.

Cordialement,