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JP MOINGEON
JP MOINGEON

Attente remboursement depuis 2 mois

J'ai avancé l'heure de mon retour Paris Bordeaux, billet PRO 1ere classe et j'ai obtenu un bon de caisse 56 € pour compenser la différence (2ème classe) mi septembre.
A ce jour aucun remboursement sur ma CB ...
Les services contactés ne me répondent pas .....

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour JP,

Je n'ai pas accès à ce dossier.
Il est inscrit sur votre bon de caisse, qu'il faut le présenter à un guichet ou en agence, en fonction de son mode de réservation, dans les 2 mois maximum après le voyage, afin de finaliser le remboursement de l'échange.

Cordialement,

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Bonj