Bonjour

Toujours pas de nouvelles de cette réclamation [309544-1496054955] du 30/05.

Suite à envoi des billets Transilien pour remboursement à la demande Mr Raphael Sobis
J'ai bien pris connaissance de votre courriel dans lequel vous sollicitez le remboursement de votre titre de transport dont vous n'avez pas eu l'utilité.

"Je comprends le sens de votre démarche.

Je vous informe que toute demande de remboursement est à envoyer, par courrier postal, à l'adresse suivante :

Relations Clientèle Transilien SNCF
TSA 21262
75564 Paris Cedex 12

Je vous invite à joindre à votre courrier explicatif les justificatifs adéquats.

Soyez assurée de la ferme volonté de notre Direction de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité du service proposé à notre clientèle.

Je reste à votre disposition pour toute autre information relative au réseau ....."