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ALEXANDRA POYAU
ALEXANDRA POYAU

décaler début carte enfant +

Bonjour, nous avons dû annuler notre voyage à Paris et n'avons donc pas pu utiliser la carte enfant +, pouvons-nous décaler sa date de début de validité car nous n'avons pas de voyage prévu pour le moment ? Merci d'avance.

Bonjour,

Non, vous ne pouvez pas simplement décaler pas la date de début de validité.

La carte est remboursable (moins une retenue de 10%), en gare, AVANT cette date.

Si la date de début de validité est déjà passée, la carte n'est alors plus remboursable.

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Autres réponses

ALEXANDRA POYAU
ALEXANDRA POYAU

Merci pour votre réponse. Nous n'avons appris l'annulation du concert du 11/11 que le 10/11 après midi d'où notre impossibilité de l'annuler avant. Dommage, nous perdons l'avantage.