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Nhu Pham
Nhu Pham

Problème de connection à mon compte fidélité

Bonjour,
J'ai effectué 5 allers/retours depuis 08/09 avec les e-billets sur ma carte voyageur. Cependant, aucun de mes trajets n'a été comptabilisé sur ma carte de fidélité voyageur même si j'ai indiqué mon numéro de carte pendant mes achats.
En plus, mon ancienne carte de fidélité a un probleme de connection donc j'ai démandé une nouvelle mais je n'arrive toujours pas accéder à mon compte sur le site voyageur.
Pourriez-vous regarder mon compte s'il vous plaît?
Merci pour votre retour.
Cordialement.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe