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Nhu Pham
Nhu Pham

Problème de connection à mon compte sncf

Bonjour,
J'ai effectué 5 allers/retours depuis 08/09 avec les e-billets sur ma carte voyageur. Cependant, aucun de mes trajets n'a été comptabilisé sur ma carte de fidélité voyageur même si j'ai indiqué mon numéro de carte pendant mes achats.
En plus, mon ancienne carte de fidélité a un probleme de connection donc j'ai démandé une nouvelle mais je n'arrive toujours pas accéder à mon compte sur le site voyageur.
Pourriez-vous regarder mon compte s'il vous plaît?
Merci pour votre retour.
Cordialement.

Bonjour Nhu,
Nous venons de faire une demande auprès de notre service technique.
Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,

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