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Maud Bois-Gallou
Maud Bois-Gallou

Compte voyageur connexion impossible

Bonjour.
La connexion à mon compte avec sa carte Voyageur n'est pas possible. Le site m'indique que les identifiants sont incorrects. Pourtant je me suis connectée il y a moins d'un mois et je n'ai pas changé de mot de passe.
Le n° de la carte Voyageur est bon, donc je clique sur Mot de passe oublié.
J'ai alors le message me disant qu'un mail de ré-initialisation m'a été envoyé mais je ne le reçois pas. J'ai vérifié les spams et les courriers indésirables.

Pouvez-vous m'aider et débloquer cette situation SVP ?
Merci.

Bonjour Maud,

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Autres réponses

christine
christine

bonjour,
j'ai exactement le même problème, je n'arrive pas à me connecter sur mon compte voyageur, il me dit de vérifier mon identifiant ou mot de passe, je le redemande et ne reçoit jamais le mail (spam vérifiés) ! cela fait 1 mois que cela dure. rien que cette année, j'ai fait 8 voyages SNCF avec ma carte de fidélité, je n'ai reçu aucun davantage ou proposition sur ma carte de fidélité ! j'aimerai bien aussi avoir une réponse....Merci