Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

PHILIPPE ELISEE
PHILIPPE ELISEE

Réduction pour renouvellement abonnement Fréquence 1ère 30%

Bonjour,

Je suis Philippe ELISEE (elis5@online.fr), titulaire d’une Carte Grand Voyageur n°29090109 942748855 et d’un abonnement Fréquence 1ère 30% n° 29090102204676096.

Parce que j’ai raté (9 octobre) les réductions qui m’étaient proposées par courriel sur les abonnements Fréquence 1ère (184€ au lieu de 249€ pour Fréquence 30), je viens solliciter de votre part une attention commerciale.

Abonné habituellement à Fréquence 1ère 50% depuis 2011, durant 5 ans, j’ai opté pour un abonnement Fréquence 1ère 30% l’an dernier. Celui-ci arrive à échéance le 23 novembre prochain. Il s’élève maintenant à 249€ ! Au nom de ma fidélité à cette carte, je souhaite une réduction.

Le temps pressant, je vous remercie d’avance pour votre prompte réponse.

Cordialement,

Bonjour,

Je vous invite à déposer votre réclamation sur le site du programme Voyageur https://moncompte.sncf.com

Après avoir mis votre numéro de carte Grand Voyageur et votre mot de passe, vous cliquez sur " Contact " situé en haut de page, puis " Par formulaire en cliquant ici ". Cliquez ensuite sur " Nouvelle demande". Dans le menu déroulant, choisissez " Avantages du Programme Voyageur", et " Information Services et Réductions".

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile