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Marie Berthon
Marie Berthon

Pas de réponse du service relations clients d'Arras

Bonjour,
J'ai envoyé un courrier au Service Relation Clients d'Arras le 26 septembre, avec justificatifs pour un remboursement. Je n'ai toujours pas de retour.
Merci de bien vouloir me renseigner au sujet de l'avancement de ma demande.

Train supprimé n°86007 pour le trajet Mâcon-Lyon, le 18.09.17.
Départ 07h25
Nom : BERTHON

Marie Berthon
06 02 00 97 54

Bonjour Marie,

Le délai de traitement des réclamations par courrier, est actuellement de 2 à 4 mois.
Les dossiers reçus ne sont numérisés que lors du traitement. Je vous invite donc à patienter quelques semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bien cordialement.

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