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Nathalie Robin
Nathalie Robin

Prenez vos responsabilités

Je trouve totalement anormale que la sncf ne prenne pas ses responsabilités et se défausse sur un médiateur

michael P.
michael P.

Bonjour,

La démarche de médiation est un droit essentiel de pour les consommateurs. Vous n'avez pas obtenu satisfaction de la part de SNCF et votre dossier serait classé.

La médiation vous permet de faire appel à un arbitrage indépendant.

https://www.mieist.bercy.gouv.fr/

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