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Flavien
Flavien

dematerialisation abonnement frequence impossible

Bonjour, je suis membre du programme fidélité SNCF, j'ai acheté ce matin en borne SNCF un abonnement fréquence 50 en saisissant préalablement mon numéro d'abonné sur la borne.
Cependant, je n'arrive pas à dématérialiser l'abonnement j'ai une page d'erreur sur le site de la SNCF et aucune option n'est proposée dans les applications SNCF a savoir SNCF, voyages SNCF, TGV pro...
Avez vous une solution?

Flavien,

Après vérification, votre compte présente une anomalie. Je transmets ce jour vos éléments à nos équipes techniques pour traitement.

Nous reviendrons vers vous par mail dès que votre situation sera rétablie. Dans l'attente, je vous invite à voyager muni de votre coupon Fréquence au format papier.

En vous remerciant pour votre patience,

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