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reclamation billet acheter deux fois

Bonjour,
Suite à mon achat sur le site voyage SNCF datant du 06/11/17 d'un montant de 123.10euros pour effectuer le trajet aller retour Flers-Annemasse ( référence: QVIUUQ, Nom associé: MASSON) je me suis fait voler mes identifiant bancaire et ai donc fait opposition sur ma carte bancaire. J'ai donc rencontré un probleme lors du retrait des billet en gare car je n'avais plus la carte ayant servis a l'achat. J'ai donc du racheter mes billets et je souhaiterai maintenant me faire rembourser pour mon premier payement.
Dans un second temps je souhaiterai me faire rembourser un billet Flers-Paris que j'ai du racheter dans le train lors du voyage aller (3eme achat pour ce trajet) car je n'ai pas bien été conseiller en gare de Flers. D'après la personne présente au guichet je n'avais aucun moyen de recuperer mes billet sans la carte bancaire ayant servis a l'achat alors que j'ai finalement pu le faire à Paris-gare de Lyon.
J'aimerais donc connaitre la démarche a suivre pour me faire rembourser des ce doubles achats voir triple pour la partie Flers-Paris.
Cordialement,
Victor MAsson

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