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Blabalablala

Bonjour,

Je voyage avec un billet carte jeune lors du contrôle je percute que celle ci n'est plus valide.
Je propose à mon interlocuteur d'acheter une carte jeune afin d'éviter de payer une somme exorbitante (et car je devrais dans tous les cas le faire pour mon retour qui est lui aussi en carte jeune).
Je lui propose de l'acheter sur internet afin de me remettre dans l'ordre et on me dit que ca n'est pas valable, que je dois payer et que mon seul recourt et éventuellement d'aller "essayer de négocier" avec le SAV en gare.
N'ai je vraiment que ce choix ? si j'achete une carte à l'instant meme je ne peux pas me faire rembourser cette somme payée dans le train ?

Bonjour Quentin,

Si vous vous présentez dans un point de vente SNCF le jour même ou au plus tard le lendemain (23h59) du voyage et de l'établissement du bulletin de régularisation pour demander le renouvellement de votre carte Jeune, un remboursement (moyennant une retenue de 10€) est autorisé.
Il doit y avoir un délai maximum de 14 jours entre la fin de validité de votre ancienne carte et la nouvelle.

Cordialement,

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