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Elyse Humbert
Elyse Humbert

Remboursement très long

Bonsoir, avez vous des nouvelles de mon remboursement en attente depuis Aout maintenant.
Je trouve cela vraiment long et je sent que celui ci va me passer sous le nez.
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Elyse,

Le délai de traitement des réclamations par courrier, est actuellement de 2 à 4 mois.
Les dossiers reçus ne sont numérisés que lors du traitement. Je vous invite donc à patienter quelques semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bien cordialement,

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