Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

frederic
frederic

SMS non envoyé

Bonjour,
depuis qqles jours, et ainsi que d'autres abonnés, nous ne recevons plus les SMS de confirmation la veille de notre départ.
Est-ce une anomalie temporaire ?

Bonjour Frédéric,

Les SMS de rappel sont envoyés si la réservation a lieu avant la veille du départ, à midi.

Je vous informe en outre qu'en cas de mouvement social ou de dysfonctionnement majeur, le serveur de SMS est utilisé pour envoyer les messages liés aux problèmes de circulation.

Je vous invite par ailleurs à vérifier l'exactitude de vos coordonnées sur https://moncompte.sncf.com.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile