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Marta Prochaska
Marta Prochaska

Carte Voyageur - Non reception

Bonjour,

j'ai possède la Carte Weekend depuis Mai 2016. (numéro 29090108508168011)
J'ai effecteur une demande de Carte Voyageur, que je n'ai jamais reçu.

Pendant un essaie de connexion, j'ai eu ce message : Vous êtes déjà inscrit au programme voyageur. Si vous avez égaré votre carte ou si vous avez des questions,veuillez consulter la rubrique besoin d'aide.

Je suis passée hier au boutique SNCF, je suis partie sans solution car ils sont incapable de gérer ce problème sur place, tout se fait en ligne.

Je ne trouve pas la réponse à mon problème.
Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,
Marta Prochaska

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marta,

Après vérification, votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Je vous invite à la réitérer, sans revendiquer votre carte Jeune et en renseignant une adresse mail différente.

Cordialement,

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Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe