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reclamation avoir

Suite à une première demande concernant l'annulation d'un avoir de 16.60e , on m'a affirmé sur cette application même qu'on allait me le redonner.
Puis suite à un appel de vos services ce vendredi 10 novembre me disant que j'allais recevoir un mail avec de nouveau un bon pour un avoir de 16.60e , je n'ai toujours pas eu de mail....???

Merci

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