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Question en attente de réponse

Impossible de joindre le service client/réclamation

Bonsoir,

Je vous contacte à nouveau concernant le dossier réclamation n 12783778.
Depuis votre dernier message sur ce site :
"Dans ce cas, j'effectue une relance auprès du service. Je vous invite à patienter, le service clientèle reviendra vers vous dès que possible." en date du 18 octobre (il me semble), je n'ai été ni contacté par téléphone ou par mail de la part du service clientèle.

Je trouve inacceptable d'être traitée de la sorte sachant que je demande des explications et que ce n'est pas la première fois. De nouveaux elements ont été versées au dossier.

Je souhaite être mise en relation avec le service client/réclamation. Pour rappel, j'habite en Belgique et j'ai un numéro belge.

Je vous invite à faire le nécessaire au plus vite.

Merci!

Mme serpette

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