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Stéphane
Stéphane

Numéro de fidélité non reçu (adhésion confirmée le 03/11/2017)

Bonjour,
J'ai adhéré au programme fidélité le 03/11. Un email de confirmation m'indique la réception du numéro de fidélité sous une semaine. Or, je ne l'ai toujours pas reçu.
Pouvez-vous m'indiquer quand je le recevrai ?
Merci.

Clt,
S.

Bonjour Stéphane,

Je vous remercie pour les informations.

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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Bonjour Stéphane,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,