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Sixtine
Sixtine

carte voyageur jamais reçue...

Bonjour,

Je possède une carte jeune et j'ai fait en aout la demande pour la carte voyageur. J'ai bien reçu à ce moment là une confirmation par mail mais depuis rien (ni le numéro par mail ni la carte elle même par courrier!)... Et je ne peux pas refaire la demande sur le site car mon numéro de carte jeune est déjà utilisé suite à ma demande.

Comment je peux donc faire maintenant?

Merci bien pour votre réponse,
Bien cordialement

Bonjour Sixtine,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur le site de moncompteSNCF.
Les experts nous informent que le délai de réception du mail de confirmation de la demande est de 2 mois actuellement au lieu de 7 jours maxi avant.

Je vous invite à patienter.

Cordialement,

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Bonjour,

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