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maximilien philonenko
maximilien philonenko

G30 - réactivation bon d'achat

Bonjour,
Comment est-on prévenu que le service client a réactivé un Bon d'achat G30 et où retrouve t-on les coordonnées de celui-ci ?
Merci d'avance

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Autres réponses

maximilien philonenko
maximilien philonenko

Bonjour, il s'agit de la suite de ma question à laquelle a répondu Nicolas de l'équipe sncf. Je ne sais pas si j'ai une référence de réclamation. Merci à vous.

Réclamations et remboursements

8 novembre 2017

G30 - bon d'achat invalidé

Bonjour,
J'ai appliqué un code G30 que j'avais obtenu suite à un retard sur une option posée il y a deux jours pour un voyage :
Référence de dossier : TCBFYU Nom associé : PHILONENKO
J'ai annulé l'option et malheureusement le code associé a semble-t'il été perdu avec l'annulation car j'ai finalement fait une autre réservation Référence de dossier : TEIGQI Nom associé : PHILONENKO à laquelle j'ai voulu associer mon code et il m'a été répondu que le code ne fonctionnait plus (déjà utilisé...). Que puis-je faire pour retrouver l'usage de la réduction? Merci d'avance

maximilien philonenko
maximilien philonenko

Bonjour,
Je n'ai pas eu l'occasion de faire de nouvelle tentative d'utilisation du bon de réduction, car j'ai du confirmer mon option, qui arrivait en limite de validité, en payant les billets avoir d'avoir votre retour de réactivation de mon bon.
Je vais devoir attendre d'avoir un autre trajet à faire avant de vérifier la validité retrouvée de mon bon de réduction.
Merci à vous.