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FREDERIQUE LEFEVRE
FREDERIQUE LEFEVRE

Retard 1h15 - refs dossier et nom ne correspondent pas

Bonjour, mon train 6224 a eu 1h15 de retard et je n'arrive pas à obtenir mon remboursement car le site annonce que mon numéro de dossier et mon nom ne matchent pas alors que ce sont bien les réfs inscrites sur le billet ... merci pour votre aide

Réponses

Bonjour Frédérique,

Pouvez-vous me communiquer votre référence dossier en 6 lettres s'il vous plaît ?

Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera clôturé.

Cordialement

FREDERIQUE LEFEVRE
FREDERIQUE LEFEVRE

Voici la référence : RPWXET

Merci de votre retour.
Après vérification de votre dossier, je vous invite à envoyer votre demande de compensation par courrier à l'adresse suivante : Service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex 9.

Cordialement.