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Chloé Vernerey
Chloé Vernerey

Demande de remboursement suite à une annulation

Bonjour,

J'ai acheté un billet Manosque-Greoux-lesBains/Marseille pour le trajet du 08/10/2017 à 16h39 (TER 17419) mais ce train a été annulé en raison d'un accident de personne sur les voies. Je n'ai pas pu prendre d'autre train.
Que dois-je faire pour que mon billet soit remboursé ?
Il s'agit d'un billet à imprimer chez soi, on m'a dit en gare que je ne pouvais être remboursée qu'en allant sur internet.
Merci d'avance.