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Question en attente de réponse

Chloé Vernerey
Chloé Vernerey

Demande de remboursement suite à une annulation

Bonjour,

J'ai acheté un billet Manosque-Greoux-lesBains/Marseille pour le trajet du 08/10/2017 à 16h39 (TER 17419) mais ce train a été annulé en raison d'un accident de personne sur les voies. Je n'ai pas pu prendre d'autre train.
Que dois-je faire pour que mon billet soit remboursé ?
Il s'agit d'un billet à imprimer chez soi, on m'a dit en gare que je ne pouvais être remboursée qu'en allant sur internet.
Merci d'avance.

Réponses

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec le TER de votre région sur le lien suivant http://www.sncf.com/fr/trains/ter à la rubrique aide et contact.

Bonne journée,