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thomas vidot
thomas vidot

mail pour mot de passe oublié

je ne reçois pas le mail pour mot de passe oublié malgré plusieurs tentatives , pouvez vous m'aider svp ?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Thomas, et merci pour ce retour.

Je transmets ce jour votre situation à nos équipes techniques. Nous reviendrons vers vous par mail dès qu'une solution y sera apportée.

Cordialement,

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Autres réponses

thomas vidot
thomas vidot

a quelle adresse mail faut-il vous envoyer ces renseignements ?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Thomas,

Après vérification, vous n'aviez pas coché la case "J’accepte les e-mails du programme Voyageur". Je viens de vous renvoyer un mail de réinitialisation, l'avez-vous reçu ?

thomas vidot
thomas vidot

je l'ai reçu mais quand je clique pour enregistrer le mot de passe , on me répond qu'une erreur technique est survenue et de réessayer plus tard ... donc çà ne marche toujours pas