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Marine
Marine

Civilité incorrecte

Bonjour, j’ai commandé ma carte de fidélité programme voyageur mais ma civilité n’est pas correcte et je ne peux pas la modifier. C’est noté « monsieur », pouvez-vous modifier en mettant « madame » ? J’ai déjà commandé ma carte ce jour avec la civilité monsieur cela peut encore se modifier ? Merci.

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Autres réponses

Bonjour Marine,

Vous pouvez modifier votre civilité directement depuis https://moncompte.sncf.com.

Allez dans "contact", "par formulaire" puis "nouvelle demande".

Déroulez chaque bandeau: gestion du compte programme voyageur, modification des données personnelles, nom ou prénom.

Ensuite vous remplissez le mail en justifiant votre demande avec une copie de votre carte d'identité. (scannée) .

Cordialement

Nicolas de l'équipe SNCF

Marine
Marine

Excusez-moi mais je ne trouve pas "par formulaire" dans contact donc je n'arrive pas à faire la démarche... J'espère que ma carte de fidélité ne va être à la mauvaise civilité vu qu'elle est déjà commandée.

Marine
Marine