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MAXIME LEAUMENT
MAXIME LEAUMENT

je reçoit les mails sncf adressés à ma grand mère, comment modifier ses coordonnées?

Bonjour, il y a quelques temps (1 an ou peut etre plus) ma grand mère a eu besoin de faire une réservation à son nom, mais ayant un problème avec sa boite mail, j'ai rentré mon adresse mail pour recevoir et imprimer son billet de train, et depuis à chaque fois qu'elle achète un billet (même dans une boutique sncf) c'est moi qui le reçoit. Il semble qu'elle n'est pas de compte sur le site sncf, en revanche elle possède une carte senior plus. Je n'ai pas réussi à changer son adresse mail avec son numéro de dossier, on me dit que le dossier est inexistant...

Bonjour Maxime,

Je viens de modifier l'adresse mail de votre grand-mère.
Désormais ses coordonnées sont correctes.

Elle peut également dématérialiser sa carte Senior : pour cela, il faut être titulaire d'une carte Voyageur.

Par conséquent, je l'invite à adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion effectuée, elle recevra le numéro de sa carte sous 7 jours par e-mail.

Elle peut télécharger l’application SNCF qui lui permettra de retrouver sa carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

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Bonjour Maxime,

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Cordialement,

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MAXIME LEAUMENT
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Ne recevant aucune nouvelle et ne retrouvant pas ma réponse a votre demande d'information, je renouvelle mon dernier message: Ma grand-mère se nomme ANNE-MARIE LEAUMENT, née le 7 Janvier 1931, son adresse est le 7 rue Paul Gélos 64500St-Jean-de-Luz, son adresse mail est annieleaument@orange.fr, son numéro de mobile est le 06 77 47 35 06, J'espère que vous avez recu mon message précédent ou que celui ci arrive avant la cloture de la discussion, j'attend de vos nouvelles en vous remerciant pour votre aide.
Maxime LEAUMENT