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Carte voyageur non reçue depuis 6 semaines

Bonjour,

Cela fait presque 6 semaines que j'ai commandé ma carte voyageur. J'ai bien reçu la confirmation de la commande le 26 septembre dernier, mais depuis pas de nouvelles...Et je n'ai pas reçu le main avec le numéro non plus.
J'ai pris le train 6 fois entre temps, voyages que j'aimerais bien pouvoir mettre sur ma carte!

Merci de revenir vers moi

Bonjour Loana,

Je vous informe que la mise en production d'une nouvelle base de données clients a fortement impacté les délais d'adhésion au programme Voyageur. Ils sont actuellement estimés entre deux et trois mois.

Je vous invite donc à patienter encore quelque temps, votre adhésion suit son cours.

Cordialement,

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