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Sity Sabesan
Sity Sabesan

Vol de vélo en station Veligo

Bonjour,

Je vous écris avec beaucoup de déception concernant votre service Véligo.

Je paye un abonnement annuel pour accéder à ce service.

Je me retrouve aujourd’hui sans mon vélo qui a été volé dans votre abri, étant sois disant sous protection vidéo.

J’aimerai avoir quelques éclaircissement sur cette mésaventure.

Pourquoi proposer vous un service où vous prélevez de l’argent aux voyageurs et vous n’êtes même pas capable de protéger son bien?

Quel est l’intérêt de garer son vélo dans votre abri ou à l’extérieur, si vous n’êtes même pas capable de sécuriser vos locaux contre le vol ?

Quand l’infraction a été commis pourquoi aucune personne n’est apte à repondre aux questions des victimes?

Après avoir lu votre contrat, je suis outrés que la SNCF dégage toutes responsabilités liées au vol ou perte de vélo. Mais mon contrat a été signé avec la SNCF, pour ce service Veligo.

Je suis perdant sur deux points de vue:

  • un vélo payé plus de 300€ qui a été volé pr une personne ayant accès à votre local « sécurisé ».
  • être titulaire du service Veligo ayant aucun intérêt, car il n’est même pas sécurisé.

Je paye un forfait navigo à plus de 70€ mensuellement, je n’ai même pas le droit a accéder à un service vélo à titre gratuit étant même pas garantie en cas de mésaventure.

L’opinion que j’ai de ce service est simplement de l’escroquerie ayant zéro intérêt, juste à voler son client.

Vous trouverez ci-dessous l’article 1107:

« Article 1107
Modifié par Ordonnance n°2016-131 du 10 février 2016 - art. 2

Le contrat est à titre onéreux lorsque chacune des parties reçoit de l'autre un avantage en contrepartie de celui qu'elle procure.

Il est à titre gratuit lorsque l'une des parties procure à l'autre un avantage sans attendre ni recevoir de contrepartie. »

Aujourd’hui je paye un abonnement où je ne reçoit aucun avantage de votre part. Seulement la SNCF reçoit un avantage monétaire.

Cordialement,

Réponses

Bonjour
Je n'utilise pas mon VTT régulièrement. Je viens de passer à la gare Veligo de gare de l'Est Paris. Mon VTT ne s'y trouve plus...donc volé!
Il s'agit d'un RR 5.1 que je bichonne depuis son achat en occasion. Là je n'ai plus que mes yeux pour pleurer.
Tout vient de ma stupidité à croire ce local protégé et étanche aux vols. Sur Paris ça fait mon 2 ème volé. Je vais devoir me résoudre à prendre une épave comme on voit beaucoup sur Paris. Et j'avais mis 2 énormes antivols : un ABUS et un Masterlock. Incroyable! Mon vélo avait un Bicycode. Je l'ai donc déclaré volé et doit déposer plainte.
Si vous mettez votre vélo en garage véligo ne mettez qu'une épave ...qui roule encore....

Paulette BAUDRY
Paulette BAUDRY