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Estelle Berthier
Estelle Berthier

Code alphanumérique d'un bon d'achat non reçu

Bonjour,
Mon train du 02/06/2017 a été retardé de 56 minutes. J'ai fait réclamation sur votre site et j'ai reçu un mail le 07/06/2017 m'informant que j'allais recevoir un bon d'achat sous forme de code alphanumérique.
Depuis le temps, je n'ai rien reçu.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour me faire parvenir ce code ?
Merci d'avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Estelle,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 11939113.

Un accusé de réception vous a été transmis par mail le 07/06/2017, suivi d'un Bon d'Achat Digital d'un montant de 10,90€ envoyé le 08/06/2017.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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