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Charlène EFLIGENIR
Charlène EFLIGENIR

Numéro et carte grand voaygeur non reçu

Bonjour,
J'ai fait une demande de carte de fidélité grand voyageur le 03/10/2017, un mail de confirmation m'a été envoyé indiquant qu'un numéro de fidélité me serait envoyé sous une semaine et que la carte serait reçue sous trois semaines.
Je n'ai rien reçu pour le moment, est-ce normal ?
Merci d'avance,
Cordialement,

Bonjour Charlène,

Je vous informe que la mise en production d'une nouvelle base de données clients a fortement impacté le délai d'adhésion au programme Voyageur. Il est actuellement estimé entre deux et trois mois.

Je vous invite donc à patienter encore quelque temps, votre adhésion suit son cours.

Cordialement,

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