Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Charlotte-Anais OLIVIER
Charlotte-Anais OLIVIER

Non réception du numéro de fidélité Voyageur carte

Bonjour

J'ai fait une demande de carte de fidélité voyageur, avec carte jeune, le 29/10/2017 et ai reçu par la suite un mail confirmation d'inscription au programme de fidélité, m'informant que je recevrai mon numéro de fidélité sous une semaine et la carte voyageur sous trois semaine.

N'ayant toujours rien reçu après les délais indiqués le numéro de fidélité, je me permets donc de vous contacter afin de le connaître et pouvoir l'utiliser dans mes prochains trajets.

Bonjour Charlotte-Anais,

Je vous informe que la mise en production d'une nouvelle base de données clients a fortement impacté les délais d'adhésion au programme Voyageur. Ils sont actuellement estimés entre deux et trois mois.

Je vous invite donc à patienter encore quelque temps, votre adhésion suit son cours.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Valérie Sabatier
Valérie Sabatier

IDEM aucune news !!!