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Corinne Le Hong
Corinne Le Hong

Mauvais ticket

Bonjour, hier j'ai stupidement booké un billet Paris-Bruxelles au lieu de Paris-Londres. Je voudrais bien le rendre puisque je ne peux rien faire avec. Au store Thalys ils m'ont conseillé de m'adressé à votre site. Le no de référence est RQJMJW. Merci et meilleurs sentiments!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez faire votre demande via ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Corinne,

Je vous invite à effectuer votre réclamation directement sur le site émetteur Thalys : https://www.thalys.com/

Belle journée,

Corinne Le Hong
Corinne Le Hong

Bonjour Lucie, comme j'écrivais dans mon 1er message, c'est l'équipe Thalys autant dans le store qu'au téléphone qui m'a redirigé vers vous. Comme personne ne semble se sentir responsable, que puis-je faire??? Merci.