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Question en attente de réponse

Diane Lesta
Diane Lesta

Carte voyageur et remboursement d'un billet

Suite à un courrier fait fin Août 2017 ...j'attends toujours ma réponse : impossibilité d'avoir une nouvelle carte voyageur ( vous avez supprimé ma 1ère sans m'avertir ) Elle reste pourtant sur mon compte
J'ai pris 9 allers/retours sans qu'aucun points me soit attribués ( j'ai tous mes billets ) depuis Janvier 2017
J'ai eu un retard de 2h ( grève des contrôleurs ) et n'ai eu aucune indemnité ! Ni aucune réponse à mon courrier
Je pense vous renvoyer mon courrier en recommandé À/R pour avoir une réponse mais attendre plus de 2 mois 1/2 !!!!
Il reste très difficile de vous joindre . Par tel on n'a pas su traiter m'a demande ( coût 6€ .....) c'est un peu exagéré

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