Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Ysoline
Ysoline

Non réception du numéro de fidélité par mail après plus de 10 jours

Bonjour,

Je vous contacte car je me suis inscrite au programme de fidélité "Voyageur" le 30/10/17 car je dois effectuer 4 voyages dans le mois qui vient. Cela fait maintenant 11 jours que j'ai bien reçu le mail de confirmation d'inscription mais je n'ai toujours pas reçu le mail (censé arrivé sous 7 jours) comprenant mon numéro de fidélité, et pendant que j'attends (vainement ?) les prix des billets continuent de grimper (à ce rythme là je vais finir par voyager en voiture, cela me reviendra moins cher).

Pourriez-vous donc faire le nécessaire pour me communiquer rapidement mon numéro de fidélité ? Ou me prévenir si quelque chose s'est mal passé lors de mon adhésion ?

Merci d'avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ysoline,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Belle journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile