Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

PATRICK DE LA HOGUE
PATRICK DE LA HOGUE

Impossible d'accéder à mon compte sncf

Bonjour,
Suite à votre retour du 8 octobre, je n'arrive toujours pas à ce jour à accéder à mon compte sncf. J'ai le message "Une erreur est survenue...". Mon compte SCNF : 29090109 281284603. Le problème a été signalé initialement le 13/09/2017 et votre service technique a été à priori informé de mon problème le 13/09/2017 puis le 08/10/2017.
Peut-être que le délai de résolution est conforme habituellement sous quel délai est résolu ce type de problème ?
Je vous remercie.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Patrick,

Nous remontons immédiatement votre dossier vers les service techniques.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Patrick,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Patrick,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

PATRICK DE LA HOGUE
PATRICK DE LA HOGUE

Bonsoir Nicolas,
Je viens de prendre connaissance de votre message. Qu'entendez-vous par "en privé" ? Je ne vois pas où ce trouve cette partie privé.
Merci pour vos précisions.

PATRICK DE LA HOGUE
PATRICK DE LA HOGUE