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Erik
Erik

Garantie G30 - erreur de saisie d'adresse mail

Bonjour,

Mon train de Lorraine TGV à Bordeaux Saint-Jean du 27 octobre 2017 a été retardé de 44 minutes. J'ai fait, en date du 7 octobre 2017 (arrivée initialement prévue à 15.52 heures), une demande d'indemnisation via votre portail G30. Or, je me suis rendu compte plus tard que j'ai fait une erreur de saisie pour l'adresse mail (il manque une lettre dans l'adresse mail que j'ai renseignée). Aucune possibilité de rectifier l'erreur en reformulant une demande.

J'ai également plusieurs fois essayé de joindre votre service au 09 69 36 83 78, mais impossible de joindre un conseiller.

Ma référence de voyage est le QYPFNZ.

Pourriez-vous svp me contacter en message privé afin que je puisse communiquer mon adresse mail correcte au service G 30?

En vous remerciant d'avance de votre retour.

Erik

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