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Laetitia Decobecq
Laetitia Decobecq

Problème de nom g30

Dans ma demande de remboursement, cela bloque car il ne reconnaît ni mon nom (Decobecq), ni le nom saisi sur les billets (je ne sais pourquoi): passager/deux
(Le dossier inclue en effet un adulte et un enfant)
Dossier TPRUHF

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Laetitia,

Il n'y a pas de nom renseigné sur cette référence dossier voyage ce qui pour effet de bloquer la réclamation en ligne. Je vous invite à effectuer une réclamation par écrit à cette adresse :

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
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Equipe

Bonjour Laetitia,

Il n'y a pas de nom renseigné sur cette référence dossier voyage ce qui pour effet de bloquer la réclamation en ligne. Je vous invite à effectuer une réclamation par écrit à cette adresse :

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement