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Cette question a été résolue

Théo Loyau
Catégorie
Réclamations et remboursements
Nombre de réponses
3 réponses
Réponse de
Théo Loyau
Date
8 novembre 2017
il y a 11 mois
Consultations
consultée 154 fois
question
q

Service Opposition Amende

Bonsoir. Après une amende reçu il y a 3 semaine j'ai contesté par courrier et viens de recevoir une réponse négative. L'email me dis ce que j'aurais dû faire dans mon cas dans le train alors que c'est exactement ce que j'ai fait comme indiqué sur le courrier. J'ai pris le train d'une gare où le guichet était fermé. Le distributeur de titre de transport ne prenant pas les billets je rentre dans le train et regarde si il ni a pas de contrôleur pour acheter un billet n'en voyant pas je vais m'asseoir. Un message passe régulièrement dans le train et dit: "Si vous n'avez pas pu composter ou acheter votre billet veuillez l'indiquer dès le premier passage des contrôleurs". Sur un trajet à 4€50 j'interpelle alors la contrôleuse arrivant au loin pour lui expliquer ma situation ma celle-ci ne veut rien entendre, se montra hautaine puis me mets une amende de 50€ puis de 100€ pour ne pas avoir pu payer immédiatement. Je ne comprends pas ma situation étant donné que j'ai respecté le message passé dans le train et il m'était impossible de payer à la gare et je n'es vu aucun contrôleur dans l'allée centrale c'est pour celà que j'ai attendu leur passage. En attente de votre réponse, merci de votre attention.

Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe
Réponse de
Lucie de l'Equipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour Théo,

Vous pouvez contester ou régler votre procès verbal par courrier aux adresses indiquées ci-dessous :

SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Bordeaux
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX

Téléphone : 0825 03 69 85 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Béziers
TSA 30034
33044 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0825 80 01 86 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

Pour une contravention d'un billet Ile de France:

SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Paris
TSA 10032
33044 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0820 00 00 29 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sauf fériés)

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe
Réponse de
Lucie de l'Equipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour Théo,

Vous pouvez contester ou régler votre procès verbal par courrier aux adresses indiquées ci-dessous :

SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Bordeaux
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX

Téléphone : 0825 03 69 85 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Béziers
TSA 30034
33044 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0825 80 01 86 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

Pour une contravention d'un billet Ile de France:

SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Paris
TSA 10032
33044 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0820 00 00 29 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sauf fériés)

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe
Réponse de
Lucie de l'Equipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour Théo,

Vous pouvez contester ou régler votre procès verbal par courrier aux adresses indiquées ci-dessous :

SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Bordeaux
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX

Téléphone : 0825 03 69 85 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Béziers
TSA 30034
33044 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0825 80 01 86 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

Pour une contravention d'un billet Ile de France:

SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Paris
TSA 10032
33044 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0820 00 00 29 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sauf fériés)

Cordialement,