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Service Opposition Amende

Bonsoir. Après une amende reçu il y a 3 semaine j'ai contesté par courrier et viens de recevoir une réponse négative. L'email me dis ce que j'aurais dû faire dans mon cas dans le train alors que c'est exactement ce que j'ai fait comme indiqué sur le courrier. J'ai pris le train d'une gare où le guichet était fermé. Le distributeur de titre de transport ne prenant pas les billets je rentre dans le train et regarde si il ni a pas de contrôleur pour acheter un billet n'en voyant pas je vais m'asseoir. Un message passe régulièrement dans le train et dit: "Si vous n'avez pas pu composter ou acheter votre billet veuillez l'indiquer dès le premier passage des contrôleurs". Sur un trajet à 4€50 j'interpelle alors la contrôleuse arrivant au loin pour lui expliquer ma situation ma celle-ci ne veut rien entendre, se montra hautaine puis me mets une amende de 50€ puis de 100€ pour ne pas avoir pu payer immédiatement. Je ne comprends pas ma situation étant donné que j'ai respecté le message passé dans le train et il m'était impossible de payer à la gare et je n'es vu aucun contrôleur dans l'allée centrale c'est pour celà que j'ai attendu leur passage. En attente de votre réponse, merci de votre attention.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF