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Jean-Marc SALAUN
Jean-Marc SALAUN

Dysfonctionnement sur TGV PRO : voyages non chargés, code barre absent

Souci sur l'application mobile TGV PRO.

Malgré que j'ai mis à jour l'application (AppsStore), je ne parviens toujours pas à charger les voyages. Dès que je les importe avec leur code voyage, l'info apparaît mais ne reste pas résidente.
Le code barre de ma carte Grand Voyageur n'apparaît plus dans la zone réservée.

Comment faire ?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Il s'agit d'une anomalie connue et en cours d'analyse de l'application. Rassurez-vous, vos billets sont bien placés sur votre carte Grand Voyageur.

Dans l'attente de la résolution du dysfonctionnement, je vous invite à télécharger et utiliser l'application SNCF.

Cordialement,

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