Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

FREDERIQUE GOURY
FREDERIQUE GOURY

Aucune réponse à 1 réclamation

Bonjour,
Depuis début septembre j'ai envoyé ma réclamation à G30 SNCF - CS 69150 -14949 CAEN CEDEX9 suite au retard d'une heure du train 17475 entre Marseille et Nice LE 24/08
Dossier UITCED
N° BILLET : 605812045
A ce jour aucune réponse et cela fait plus de 2 mois maintenant
Vais je recevoir un jour une réponse ?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédérique,

Après vérification, votre demande est toujours en attente de traitement.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédérique,

Je vous informe qu'un fort afflux de demandes a significativement allongé les délais de traitement de ces dernières. Ils sont actuellement estimés entre trois et quatre mois. SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum.

Vous recevrez une réponse prochainement.

En vous remerciant pour votre patience,

FREDERIQUE GOURY
FREDERIQUE GOURY

Bonjour,

J'ai appelé mais apparemment vous n'avez pas reçu mon courrier. Pouvez vous vérifier que vous avez bien le dossier ?
Merci d'avance