Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Non réception de numéro de fidélité et carte voyageur

Bonjour,

J'ai fait la demande d'une carte voyageur le 30 octobre. J'ai bien validé le mail de confirmation et j'ai reçu un mail confirmant mon inscription. Cependant, je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité.

J'aimerais savoir s'il y a eu une erreur ou si mon inscription a bien été prise en compte.

Bonjour Chih-Wei,

Je vous recontacte en privé pour vous communiquer votre numéro de carte Voyageur.

Vous pouvez dès à présent renseigner ce numéro dans l'appli SNCF et lors de vos réservations de billets.

Par ailleurs, votre carte Jeune est rattachée à votre compte Fidélité. Vous pouvez la dématérialiser sur l'appli SNCF ou sur https://moncompte.sncf.com.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile