Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Remboursement Impossibilité d'éditer billets en gare

Bonjour,
J'avais réservé des billets et réglé en ligne avec ma carte bleue.
Malheureusement j'ai du faire opposition à ma carte bleue suite à un vol.
Une fois en gare j'ai du reprendre des billets de train car l'agent au guichet ne pouvait éditer mes billets comme je n'avais pas la carte qui avait servi au règlement.
Quelle démarche dois je faire pour être remboursée?
merci

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Si le tarif le permet, les billets peuvent être remboursés s'ile ont été annulés avant le départ du train ; consulter "mes commandes".
Cordialement