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Eric Bertrand
Eric Bertrand

trajets nom comptabilisés (sncf)

Bonjour,
J'ai commencé les démarches pour adhérer au programme fidélité SNCF il y a un peu plus d'un an, en octobre 2016. Mon adhésion a été très très longue à se finaliser en raison de problèmes techniques de la part du système informatique de la SNCF. Entre ma demande d'adhésion et l'activation effective de mon programme fidélité, il s'est passé plusieurs mois. De ce fait, tous les trajets que j'ai pu faire pendant ce laps de temps n'ont pas été comptabilisés. Comment puis-je faire régulariser cette situation et faire en sorte que ces trajets soient comptabilisés ?
Merci de votre aide
Bien cdlt,
Eric

Bonjour Eric,

Pour votre réclamation concernant le crédit de vos trajets, je vous invite à vous rendre sur le site : https://moncompte.sncf.com/

Rendez-en en haut du site sur le " @ contact " puis sur "par formulaire".

Cordialement,

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