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nicolas augis
nicolas augis

carte grand voyageur et numéro jamais arrivés

bonjour,
je me suis inscrit à votre carte grand voyageur début octobre, et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte et ma carte.
j'ai voulu m'inscrire à nouveau sur mon compte, mais on me dit que je suis déjà inscrit!!! n'ayant pas mon numéro 290909..., je ne peux rien faire de plus.
pourriez vous voir d'où vient le problème?

d'avance merci

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous informe que la mise en production d'une nouvelle base de données clients a fortement impacté les délais d'adhésion au programme Voyageur. Ils sont actuellement estimés entre deux et trois mois.

Je vous invite donc à patienter encore quelque temps, votre adhésion suit son cours.

Cordialement,

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