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France Desgrées
France Desgrées

remboursmenet billet non reçu par la poste

Bonjour,
Parce que les billets de trains qui devaient m'arriver par la poste n'étaient toujours pas arrivés au bout d'un mois, je suis allée au guichet de la gare. Après m'avoir fait racheter les mêmes billets, la personne m'a dit de me rendre sur ce site pour faire une demande de remboursement. Voici mon numéro de réservation : TVOXUX, avec le nom DESGREES DU LOU.
Merci d'avance.

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Autres réponses

France Desgrées
France Desgrées

Merci pour votre réponse, mais étant donné qu'il s'agit de billets prem's carte jeune, si je les annule moi-même sur le site, je ne pourrai pas me faire rembourser. La personne du guichet m'avait dit que je pourrais me faire rembourser intégralement les billets non reçus.

France Desgrées
France Desgrées

J'ai fait une réclamation via formulaire, peut être sera-ce plus simple.