Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Jean-Pierre
Jean-Pierre

Procédure en cas de perte de carte week-end

J’ ai perdu ma carte week-end en Chine , or j’enaurai besoin pour mon voyage de retour le 10 novembre Roissy / Lorraine TGV . Que faire pour éviter une amende ? Merci de votre réponse .

Bonjour Jean Pierre,

Comme le précise Michael, il est possible d'obtenir un duplicata en gare ou Boutique SNCF.

Par ailleurs, je vous invite à adhérer gratuitement à notre programme de fidélité ici : https://moncompte.sncf.com/ afin de profiter du service de dématérialisation.

Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail.

Puis, téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Une demande duplicata peut être traitée en gare au coût de 15 euros.
Cordialement.