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Claire Mayer
Claire Mayer

Bon d'achat G30 - consommé sans être utilisé

Bonjour,

J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant un bon d'achat G30, mais je n'ai pas validé ma commande, j'ai quitté une fois arrivé à la page paiement.
Pourtant quelques heures plus tard, j'ai reçu m’annonçant que mon bon d'achat avait été consommé, ce qui n'est pas le cas !

Comment puis-je récupérer mon bon d'achat ?

N° de réclamation (à rappeler lors de tout contact avec notre service client) : 13050629

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