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Claire Mayer
Claire Mayer

Bon d'achat G30 - consommé sans être utilisé

Bonjour,

J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant un bon d'achat G30, mais je n'ai pas validé ma commande, j'ai quitté une fois arrivé à la page paiement.
Pourtant quelques heures plus tard, j'ai reçu m’annonçant que mon bon d'achat avait été consommé, ce qui n'est pas le cas !

Comment puis-je récupérer mon bon d'achat ?

N° de réclamation (à rappeler lors de tout contact avec notre service client) : 13050629

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

Vérification faite, votre bon est disponible. Vous pouvez donc effectuer votre réservation dès à présent.

Bonne soirée,

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Autres réponses

jo bo
jo bo

Bonjour,
J'ai le même problème que faut-il faire ?
Cordialement,
N° de réclamation : 12547790

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF